Сайт рекомендаций Yelp выпустил 61 новое потребительское оповещение о недобросовестных предпринимателях, начиная от стоматологов и парикмахеров - до сантехников и автодилеров. Эти сигналы предупреждают потребителей о случаях, когда владельцы местного бизнеса пытаются заплатить за хорошие отзывы или предлагают скидки в обмен на них, а также о случаях публикации значительного количества обзоров с одного IP-адреса. Оповещения будет действительны в течение 90 дней.


Таким образом Yelp защищает потребителей от поддельных отзывов. Кроме того, с самыми грубыми нарушениями на сайте работает команда следователей. В случае обнаружения таких нарушений сервис задействует программу Потребительские Оповещения, что позволяет потребителям принимать более обоснованные решения о том, где потратить свои деньги. Yelp особенно удобен, если речь идет о незнакомых ранее услугах.

Опрос Nielsen показал, что 82% пользователей Yelp посещают сайт перед крупными покупками в местном бизнесе. Еще одно исследование показало, что повышения рейтинга в Yelp на одну звезду может привести к 5-9% росту выручки в ресторане. Вот почему у владельцев бизнеса есть искушение обмануть, но сервис следит за тем, чтобы участники системы играли по правилам.

При этом многие предприниматели недовольны фильтром отзывов Yelp. Как известно, задача алгоритма фильтра – найти и отделить ненадежные или нарушающие политику компании отзывы. Yelp неоднократно объяснял процесс его работы. Тем не менее, он все еще вызывает негативные эмоции у владельцев заведений. Некоторые из них продолжают верить, что фильтр отзывов используется компанией для наказания или поощрения предпринимателей. По их мнению, это зависит от приобретения рекламы на сайте рекомендаций.




Нравится


создать сайт бесплатно

  • 28.11.2013, Первая новость Lhos.ru

    Мы обновили дизайн и предоставили руководствопо  созданию дизайновв нашей системе создания сайтов  ...читать далее



  • Рейтинг@Mail.ru
    Яндекс.Метрика
    2014 © Бесплатный хостинг сайтов lhos.ru. Все для новичков - помощь в создании сайтов, создание дизайна, справочник для начинающих
    В новостях сегодня: голубые куртки